Seguridad operacional

Contribuye a la reducción de incidentes y accidentes en el sector del transporte aéreo y, por tanto, repercute de manera directa en la seguridad de los clientes (compañías aéreas) y de la sociedad (pasajeros).

Las Líneas Estratégicas de actuación en el ámbito de la ciberseguridad se resumen a continuación:

Fortalecer

Fortalecer las capacidades de ENAIRE relacionadas con la ciberseguridad como factor habilitador para la provisión de servicios de Navegación Aérea en un entorno cada vez más interconectado.
Colaborar

Incrementar la colaboración con los socios clave del ecosistema (operadores, reguladores, agencias estatales de seguridad, proveedores y clientes) con el fin de promover la resiliencia, así como reducir y contener la incidencia y severidad de las brechas e incidentes de seguridad.
Promover y mejorar

Establecer, promover y mejorar los estándares de ciberseguridad en todas las áreas de la compañía y entre el personal de ENAIRE con el objetivo de alcanzar la excelencia en la gestión de la seguridad.

Fomentamos una Cultura de Seguridad basada en la confianza, asentada sobre nuestra política de Cultura Justa, donde cada profesional puede informar abiertamente sobre riesgos o errores sin temor, siempre con el compromiso de mejorar y aprender. No obstante, rechazamos las faltas o incumplimientos deliberados e intencionales y aquellas acciones, omisiones o decisiones que no sean acordes con la formación, responsabilidad y experiencia de las personas trabajadoras en ENAIRE.

Nuestro objetivo es claro: integrar la seguridad en todas nuestras operaciones y decisiones, asegurando el nivel más alto de eficacia y protección para el tráfico aéreo.

Indicadores de seguridad

En ENAIRE medimos la seguridad de manera continua a través de indicadores clave que nos permiten evaluar el estado de la seguridad operacional. A continuación, se muestran los tres indicadores utilizados:

Eficacia en la Gestión de la Seguridad

El indicador de eficacia en la Gestión de la Seguridad Operacional (Effectiveness of Safety Management, EoSM), o indicador de madurez de seguridad, mide el nivel de implementación de cinco objetivos de gestión de seguridad:

Política y objetivos de seguridad.
Gestión de riesgos de seguridad.
Garantía de seguridad
Promoción de seguridad.
Cultura de seguridad.

Este indicador clave de seguridad está definido y rige a nivel europeo, con el objetivo de fomentar la estandarización y aplicación de buenas prácticas para una mejora global de la seguridad operacional.

Gráfico sobre la eficacia en la gestión de la seguridad

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	2010	2011	2012	2013	2014	2015	2016	2017	2018	2019	2020	2021	2022	2023	2024
EOSM	63	66	69	75	78	87	92	93	93	98	100	100	100	100	100*

*Resultados preliminares 2024 tras supervisión por AESA, pendiente de verificación por EASA.

Nivel Ponderado de Seguridad

El Nivel Ponderado de Seguridad (NPS) es un indicador que contempla el número de incidentes de Seguridad ocurridos en el espacio aéreo responsabilidad de ENAIRE, ponderados según su severidad, en relación con el número total de horas de vuelo controladas a lo largo del año.

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	2010	2011	2012	2013	2014	2015	2016	2017	2018	2019	2020	2021	2022	2023	2024
NPS GND (acumulado 12 meses)	49,77	42,87	27,59	20,00	25,06	19,19	18,50	9,85	13,38	17,57	10,86	12,16	10,78	13,30	15,09*
Objetivo NPS GND	17,00	17,00	17,00	17,00	17,00	17,00	17,00	17,00	17,00	17,00	14,00	13,50	13,00	11,00	11,00

*Estimación de cierre de 2024 (04/04/2025).

Monitorización del rendimiento en seguridad a nivel europeo

La Agencia Europea de Seguridad Aérea (EASA, European Union Aviation Safety Agency) junto con el organismo designado por la Comisión Europea (PRB, Performance Review Body of the Single European Sky) son los organismos encargados de supervisar el rendimiento en seguridad de los servicios de navegación aérea.

Anualmente, la Comisión Europea publica un informe de monitorización de los servicios de navegación aérea del Cielo Único Europeo (SES, Single European Sky), que comprende los Estados miembros de la UE, Noruega y Suiza. Este informe incluye un examen detallado de los servicios de navegación aérea y de las funciones de red.

Seguridad operacional

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Colaborar

Promover y mejorar

Indicadores de seguridad

Eficacia en la Gestión de la Seguridad

Nivel Ponderado de Seguridad

Monitorización del rendimiento en seguridad a nivel europeo